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COVID-19 UPDATES2020-06-04T13:18:40+00:00

Medidas de seguridad en los hoteles en respuesta al COVID-19

At Nobu Hotels the health and safety of our guests and team members is paramount.  For over 25 years we have proudly served our guests the highest quality product in an exceptionally sanitary environment as you would only expect with raw fish headlining our menu.

We now find ourselves in a new world due to COVID-19.  As we move forward and begin to welcome our guests and team members back to our hotels and restaurants, the journey will be further tailored with precautionary hygiene protocols directed by the local health organizations and government authorities within each of our destinations.  You are our family, and we remain resolute in striving to continually provide to you our Nobu guest experience through our heartfelt kokoro service.

La seguridad de nuestros huéspedes y personal sigue siendo nuestra máxima prioridad. En respuesta a la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, hemos tomado medidas adicionales de salud y seguridad para ayudar a mantener seguros a nuestros huéspedes y empleados:

  • • Procederemos a la desinfección de todas nuestras instalaciones antes de la apertura de los Hoteles.
  • • Hemos modificado los protocolos de limpieza y desinfección diarios de todas las instalaciones. La modificación de estos protocolo incrementará la frecuencia de la desinfección de habitaciones, zonas comunes, con especial hincapié en objetos de uso común tales como: pasamanos, escaleras, tiradores puertas, botoneras de ascensores… La desinfección diaria se realizará con virucidas autorizados frente al COVID-19 por el Ministerio de Sanidad.
  • • Se pondrá a disposición de los clientes gel desinfectante y se le invitará a los clientes a utilizarlo tanto al acceder a la recepción del Hotel, como a todos nuestros Restaurantes.
  • • Se reducirá el aforo en todos nuestras instalaciones, manteniendo en todo momento una distancia social de 2 metros, tanto entre empleados como entre empleados y clientes.
  • • Se formará a toda la plantilla sobre el COVID-19, medios de prevención y nuevas formas de trabajar. Se realizarán formaciones específicas para todo el personal que realice tareas de limpieza y desinfección.
  • • La plantilla dispondrá de los EPIS necesarios para realizar su trabajo, en función de lo marcado tanto por la OMS, Ministerio de Sanidad y la Evaluación de Riesgos especifica.
  • • A la plantilla se le tomara la temperatura de forma diaria, no permitiendo el acceso a nadie con una temperatura superior a los 37’5 grados.
  • • Implantación de protocolos de actuación frente a posibles casos positivos o sospechosos en nuestras instalaciones. Este protocolo ha sido creado en coordinación con el Departamento Médico de nuestro Servicio de Prevención ajeno.

Continuaremos asegurando que la higiene y la limpieza sean la principal prioridad en toda nuestra operativa.